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      紅色物業:聚焦民生小切口,助力服務大提升

      時間:2023-11-01 信息來源:物業公司 作者:舒銳 字號:[ ] 分享

      為推動“雙引雙建”工作走深走實,持續深耕“紅悅鄰“品牌,物業重慶公司依托紅色物業平臺,融合居民需求,發揮黨員在物業服務中的先鋒模范作用,從小事、實事入手,創新物業服務,解決群眾需求,激活基層“紅色細胞”,不斷提升居民幸福感、獲得感和安全感。

      房屋修繕解民憂

      “太感謝你們了,幫助我修復漏水情況。真是太感謝了!”

      近日,物業重慶公司洺悅城項目的業主汪女士將一面寫著“盡職盡責 情系業主 熱心服務 暖至人心”的錦旗送到了物業服務中心,表達她對物業工作人員的認可和感謝。

      九月初,物業重慶公司房修工程團隊接到業主汪女士求助電話,因為自己裝修失誤導致屋內出現漏水現象,裝修公司不愿處理修復,于是抱著試試看的態度找到物業服務中心尋求幫助。在接到報修的第一時間,作為黨員的龔家令立即上門查看情況,發現是業主把主臥、次臥的飄窗結構改變導致的漏水滲水。弄清問題后,龔家令迅速制定維修方案,抓緊維修工作。由于九月的重慶正值秋雨季節,為趕在下次降雨之前做好修繕工作,他與維修人員與時間賽跑,加班加點,給內外墻及屋面鋪設新的防水層,最終及時完成修復。為了確保問題徹底解決,在隨后的幾次降雨天氣時龔家令主動到汪女士家中回訪,查看漏水滲水問題是否徹底解決,并囑咐汪女士,如果發現房屋漏水滲水或者其他問題隨時聯系物業工作人員。

      截至目前,物業重慶公司維修關閉率由80%提升至97%,解決客戶3500余條遺留整改。這一系列數據提升的背后之下,是電建物業對業主細致入微的關懷,更是電建人責任擔當的體現。

      公園煥新惠民生

      電建悅湖公園處于物業公司重慶洺悅城龍洲灣項目及洺悅城公園里項目中間,是園區業主休閑玩樂的重要去處之一,深受業主歡迎。為改善公園環境衛生質量,提高公園環境整體美觀,給業主提供一個干凈整潔的休閑游憩場所,同時助力文明城市建設,物業公司組織志愿者開展環境衛生集中清理,對公園進行全面“梳妝打扮”。

      在活動過程中,志愿者們手里拿著掃把、簸箕、架子、袋子等清潔工具,按照劃分的區域對公園內道路、綠化帶、花壇中的塑料袋、縫隙中的煙頭進行清理,不怕臟不怕累,干勁十足,分工明確、相互配合,努力做到發現一處、清理一處,不放過任何一個死角。經過志愿者們幾個小時的努力,公園中路面、綠化帶中的垃圾被清理干凈,公園環境煥然一新?!斑@個公園經常有業主來散步、鍛煉身體,把公園收拾干凈,業主們來休閑的心情也會變好?!秉h員志愿者王濤說道。

      下一步,物業公司將持續聚焦居民業主所盼所需,以紅色黨建為引領,采取更多惠民生、暖民心舉措,抓緊抓實物業服務貼近民生的“關鍵切口”,筑牢為民服務“連心橋”,擦亮“紅悅鄰”品牌。






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